Theo Vietnamnet,
Sở Y tế TPHCM đã công bố kết quả hoạt động của Hệ thống tiếp nhận, phân loại và xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân sau 1 tháng vận hành. Hệ thống này đã tiếp nhận 174 phản ánh từ các kênh như ứng dụng “Y tế trực tuyến”, tổng đài 1022, đường dây nóng và Cổng Dịch vụ công, từ ngày 22/12/2025 đến 21/1/2026.
Phản ánh về thủ tục hành chính và cấp phép chiếm tỷ lệ cao nhất với 61 trường hợp, chủ yếu liên quan đến việc chậm tiếp nhận hồ sơ hoặc chưa cập nhật kịp thời trạng thái xử lý. Nguyên nhân được xác định do giai đoạn chuyển tiếp sang mô hình một cửa tập trung từ ngày 27/12/2025, dẫn đến một số vướng mắc về kỹ thuật và quy trình. Tuy nhiên, so với tổng số 7.240 hồ sơ được tiếp nhận trong tháng, số phản ánh chỉ chiếm khoảng 0,7%.
Đáng chú ý, hệ thống ghi nhận 29 phản ánh liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật tại các phòng khám tư nhân và cơ sở thẩm mỹ, bao gồm tình trạng “vẽ bệnh, moi tiền”. Sở Y tế đã quyết liệt xử lý, đình chỉ hoạt động, thu hồi hoặc tước quyền sử dụng giấy phép hành nghề của các cơ sở vi phạm. Ngoài ra, 16 phản ánh về thái độ phục vụ và 23 phản ánh về quy trình khám chữa bệnh cũng được ghi nhận và xử lý kịp thời.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://vietnamnet.vn/so-y-te-tphcm-ghi-nhan-29-truong-hop-co-hanh-vi-ve-benh-moi-tien-2484516.html