Cần Thơ siết chặt kỷ cương công tác tiếp dân, xử lý dứt điểm khiếu nại, tố cáo

UBND TP Cần Thơ vừa ban hành Công văn số 1338 yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND xã, phường khẩn trương triển khai đồng bộ giải pháp nâng cao hiệu quả tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, phản ánh, kiến nghị.

Theo UBND TP Cần Thơ, thời gian qua công tác tiếp dân đã dần đi vào nền nếp, thiết lập các điểm tiếp công dân tập trung, giảm đáng kể tình trạng khiếu nại đông người, vượt cấp, kéo dài, góp phần giữ vững ổn định xã hội.

Thực hiện chỉ đạo của Thành ủy Cần Thơ, UBND thành phố xác định rõ tầm quan trọng của việc quán triệt, tuyên truyền sâu rộng chủ trương, chính sách, pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Theo đó, yêu cầu lãnh đạo các cơ quan, đơn vị phải trực tiếp tiếp dân, đối thoại, giải quyết kịp thời; cá nhân nào để xảy ra tình trạng khiếu nại vượt cấp, kéo dài sẽ phải chịu trách nhiệm. Thành phố cũng yêu cầu xây dựng đội ngũ cán bộ có năng lực, đạo đức công vụ, sẵn sàng giải thích, hướng dẫn để tháo gỡ vướng mắc ngay từ cơ sở.

Đối với vụ việc phức tạp, đông người, chính quyền các cấp phải kiên trì vận động, thuyết phục, đồng thời kịp thời báo cáo, đề xuất giải pháp với UBND thành phố hoặc xin ý kiến cấp có thẩm quyền nếu vướng mắc về cơ chế, chính sách, pháp lý.